BINE ATI VENIT IN FIRG3D
Termeni și Condiții
Bine ați venit pe pagina noastră de Termeni și Condiții, unde găsiți informații esențiale despre drepturile și responsabilitățile utilizatorilor, precum și detalii privind serviciile oferite de FIRG3D.
Despre noi
Istoria noastră
FIRG3D a fost fondată din pasiunea pentru tehnologia 3D, având ca scop furnizarea de soluții inovatoare pentru clienți. Cu o echipă dedicată și expertiză vastă, ne străduim să oferim produse de calitate superioară și servicii excelente, adaptate nevoilor fiecărui utilizator.
Ce ne diferențiază?
La FIRG3D, ne mândrim cu inovația și calitatea produselor noastre. Oferim soluții personalizate, suport dedicat clienților și livrare rapidă. Angajamentul nostru față de excelență și satisfacția clientului ne diferențiază în industria imprimării 3D, asigurându-ne că fiecare experiență este unică.
Regulament privind Protecția Datelor cu Caracter Personal
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, precum și a Legii nr. 102/2005 privind înființarea și funcționarea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, FIRG3D, în calitate de operator de date cu caracter personal, are obligația de a gestiona în siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de clienți, membri de familie ai acestora sau terți. Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal cu bună credință și în conformitate cu prevederile legale, colectându-le în scopuri bine determinate, explicite și legitime, fiind adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate. Datele vor fi exacte și, dacă este necesar, actualizate; cele inexacte sau incomplete vor fi șterse sau rectificate. Datele vor fi stocate într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate pe o perioadă necesară pentru realizarea scopurilor în care sunt colectate și prelucrate.
A. Datele Prelucrate
FIRG3D prelucrează următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, telefon/fax/email, adresa sau reședința. Prelucrarea datelor speciale menționate la art. 7 alin. 2 lit. a) din Legea nr. 677/2001, cum ar fi codul numeric personal sau alte date de identificare generală, este limitată strict la cazurile prevăzute de lege. Datele personale vor fi prelucrate numai cu consimțământul expres și neechivoc al persoanei vizate, cu excepția următoarelor situații: când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte; pentru protejarea vieții, integrității fizice sau sănătății persoanei vizate sau a unei alte persoane; pentru îndeplinirea unei obligații legale a operatorului; pentru realizarea unui interes public sau exercitarea unei autorități publice de care operatorul beneficiază; pentru realizarea unui interes legitim al operatorului sau al unei terțe părți, cu condiția ca acest interes să nu prejudicieze drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate; când prelucrarea se face în scopuri statistice, de cercetare istorică sau științifică, iar datele sunt anonimizate pe toată durata prelucrării.
B. Scopul Colectării Datelor
Scopul colectării datelor este îndeplinirea obiectului de activitate al societății, respectiv comerțul cu ridicata de componente și echipamente electronice și de telecomunicații. Furnizarea acestor date, necesare pentru asigurarea corectitudinii informațiilor și conținutului documentelor întocmite în cadrul activității societății noastre, constituie o obligație a clientului.
C. Destinatarii Datelor
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate doar următorilor destinatari, cu consimțământul clientului: persoana vizată. Autoritățile publice cărora li se comunică date în cadrul unei competențe speciale de anchetă nu sunt considerate destinatari și, prin urmare, nu este necesar consimțământul persoanei vizate (de ex.: datele personale solicitate de instanțele de judecată, procurori, organe de urmărire penală pentru desfășurarea unei anchete).
D. Garanții și Drepturi
Conform Legii nr. 677/2001, orice persoană vizată beneficiază de dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supusă unei decizii individuale automatizate și dreptul de a se adresa justiției. De asemenea, este garantat dreptul de opoziție la prelucrarea datelor personale care vă privesc și dreptul de a solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară conform dispozițiilor legale (ex. prelucrări efectuate de serviciile fiscale, poliție, justiție, securitate socială).
FIRG3D, în calitate de operator de date cu caracter personal, are următoarele obligații de informare:
-
În cazul în care datele cu caracter personal sunt obținute direct de la persoana vizată, operatorul va informa persoana despre:
-
Identitatea operatorului și a reprezentantului acestuia, dacă este cazul;
-
Scopul în care sunt prelucrate datele;
-
Destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor;
-
Dacă furnizarea tuturor datelor solicitate este obligatorie și consecințele refuzului de a le furniza;
-
Drepturile persoanei vizate, în special dreptul de acces, de intervenție asupra datelor și de opoziție, și condițiile în care pot fi exercitate;
-
Orice alte informații impuse de autoritatea de supraveghere, ținând cont de specificul prelucrării.
-
-
În cazul în care datele nu sunt obținute direct de la persoana vizată, operatorul este obligat să furnizeze aceste informații cel târziu până în momentul primei dezvăluiri către terți, cu excepția cazului în care persoana vizată deja posedă aceste informații.
Pentru exercitarea acestor drepturi, persoanele vizate se pot adresa societății noastre printr-o cerere scrisă, datată și semnată.
Securizarea informatiilor
Va atragem atenția în privința comunicațiilor pe Internet, cum ar fi e-mailul, care nu sunt securizate decât în urma incriptarii. Informația pe care o puneți la dispoziție ar putea fi rutata printr-un număr de servere înainte de a ajunge la destinație – aceasta este natura Internetului. Furnizorul nu își asuma responsabilitatea pentru accesul neautorizat sau pierderea informațiilor personale care este în afara controlului sau. Furnizorul își rezerva dreptul de a modifica conținutul acestei declarații de confidențialitate în orice moment ca răspuns la schimbările intervenite în legislația în vigoare.
FAQ
Politica returnării
Cererea de retur se trimite pe adresa de email: retur@firg3d.ro ( foarte important sa incarcati poze cu defectele produsului pentru a fi confruntate cu pozele produsului inainte de expedierea lui ) fiecare produs printat de noi are propria lui poza in baza noastra de date. Va multumim pentru intelegere si cooperare.
Din cauza naturii personalizate a imprimării 3D, în general nu acceptăm rambursări sau returnări, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde specificațiilor furnizate în momentul plasării comenzii.
Toate produsele oferite de firg3d.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Aceste produse sunt noi, sigilate în ambalaje originale și provin exclusiv din surse autorizate de producători. Garanția devine nulă în cazul în care defectele apar din cauza utilizării necorespunzătoare de către client.
Produsele achiziționate de pe firg3d.ro pot fi returnate în termen de 15 de zile de la data achiziției. Conform legislației în vigoare, dreptul de renunțare la cumpărare ( produselor non-personalizate) se aplică doar clienților persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul de a notifica în scris comerciantul despre renunțarea la cumpărare, fără penalități și fără a motiva decizia, în termen de 30 de zile de la primirea produsului sau, în cazul prestării de servicii, de la încheierea contractului. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original sigilat cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele însoțitoare). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur. În cazul în care produsul returnat nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea acestuia la starea inițială (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand. Alternativ, clientul poate opta pentru reexpedierea produsului, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică în conformitate cu O.G. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
În cazul în care un produs achiziționat de pe firg3d.ro nu corespunde specificațiilor, responsabilitatea noastră se limitează la înlocuirea produsului sau la rambursarea valorii de achiziție, în cazul în care înlocuirea nu este posibilă (de exemplu, produsul nu mai este fabricat).
Produsele vândute pe firg3d.ro sunt oferite "așa cum sunt", "cu toate eventualele defecte incluse". FIRG3D nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube rezultate din utilizarea produselor, alta decât înlocuirea produsului sau rambursarea valorii de achiziție, în perioada de garanție. Nu este permisă utilizarea produselor în sisteme în care siguranța umană este pusă în pericol. De exemplu, aceste produse nu vor fi folosite în sisteme de menținere a vieții, sisteme nucleare, sisteme de armament, sisteme aerospațiale, sisteme auto sau orice altă situație în care există riscul de a afecta siguranța umană. Clientul înțelege și acceptă că utilizarea produselor vândute pe firg3d.ro este pe propria răspundere, asumându-și orice pagubă sau risc asociat. Clientul este responsabil pentru utilizarea produselor în conformitate cu legislația în vigoare. FIRG3D nu va fi responsabilă pentru nicio încălcare a legislației de către client și nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de pagubă directă, indirectă sau de orice altă natură rezultată din utilizarea produselor. Aceste prevederi rămân valabile pe termen nelimitat, inclusiv după expirarea perioadei de garanție.
Asistență design
Da, oferim asistență pentru design pentru clienții care au nevoie de ajutor în crearea sau rafinarea modelelor lor 3D înainte de imprimare. Echipa noastră poate colabora cu tine pentru a te asigura că designul tău este optimizat pentru procesul de imprimare 3D.
Termeni si Conditii
Utilizarea, inclusiv navigarea și achiziționarea de produse de pe site-ul firg3d.ro, implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate în paragrafele de mai jos. Accesând acest site, confirmați că toate informațiile furnizate de dumneavoastră sunt corecte și că aveți dreptul legal de a le utiliza.
Utilizatorul se obligă să folosească serviciul doar în scopuri legale. Orice tentativă de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-uluifirg3d.rosau de a compromite performanțele serverului pe care rulează site-ul firg3d.ro, va fi considerată tentativă de fraudare a sistemelor FIRG3D și va duce la inițierea unei investigații penale împotriva persoanei sau persoanelor implicate.
Fotografiile de pe site au scop informativ și pot diferi semnificativ de produsul real, inclusiv în ceea ce privește accesoriile disponibile sau lipsa acestora. Ne declinăm responsabilitatea pentru orice problemă cauzată de erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu inițieze acțiuni legale împotriva FIRG3D în legătură cu orice pretenție ridicată de către un terț, rezultată din utilizarea serviciului și/sau a internetului de către utilizator, precum și în legătură cu orice pierdere (directă, indirectă, prin consecință sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, stricăciuni, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte responsabilități suferite sau cauzate direct de FIRG3D ca urmare a încălcării sau ignorării de către utilizator a acestor termeni și condiții.
Plata tuturor cheltuielilor adiționale legate de utilizarea serviciului, inclusiv cele pe care furnizorul de servicii telefonice sau internet le-ar putea solicita, este responsabilitatea utilizatorului.
Domeniulfirg3d.roși toate informațiile conținute pe subdomeniile aferente acestuia sunt proprietatea companiei FIRG3D.
Formate acceptate
Acceptăm mai multe formate de fișiere pentru imprimarea 3D, inclusiv STL, OBJ și 3MF. Vă rugăm să vă asigurați că fișierele dumneavoastră sunt pregătite corespunzător pentru imprimarea 3D, pentru a evita eventualele probleme în procesul de producție.
Cum comand?
Puteți plasa o comandă vizitând site-ul nostru, selectând serviciul de care aveți nevoie și încărcând fișierele dvs. de design. Alternativ, ne puteți contacta direct pentru asistență. Suntem aici să vă ajutăm în procesul de comandă.
Tipuri servicii
Oferim o varietate de servicii de imprimare 3D, inclusiv prototipare rapidă, designuri personalizate și imprimare în masă pentru diverse materiale, cum ar fi PLA, ABS . Serviciile noastre sunt concepute pentru a satisface nevoile clienților din diferite industrii și domenii de activitate.